“居委会说什么都不给开，称只能开居住证明，别的开不了。”文女士告诉记者，她已多次向未来城社区居委会提出诉求，对方始终不予办理。“亲子鉴定没法做，问了舜华路派出所他们也不知道怎么办，那孩子该怎么落户？”无奈之下，文女士拨打12345市民热线求助。

19日下午，记者致电高新区舜华路派出所就此事进行咨询，工作人员称仅能告知落户的相关程序，其他问题并不清楚。

随后，记者拨打未来城社区居委会电话，对方表示一般落户程序不需要亲子鉴定等程序，当事人手中没有出生证明可能与生产前未办理准生证有关，居委会方面无法开具该证明：“我们给她开过居住证，我们的工作能力只能这样了。”

北京亲子鉴定预约热线:400-6577-626 值班电话:18918953888
接待处地址一：北京市海淀区中关村南大街48号

工作时间:1至7天(上午9点至下午6点)晚间咨询值班至11点.
网址：北京亲子鉴定www.bjdnaf.com
邮箱:szdnaf@163.com
地铁路线：地铁4号线国家图书馆A口（西北口）出，过天桥，往北行300米（湖北大厦旁）
公交路线：中央民族大学站86路, 92路, 209路夜班车, 209夜, 319路, 320路, 320区, 332路, 563路, 608路, 653路, 695路, 特4路, 特6路, 运通105线, 运通106线, 运通205线

接待处地址二：北京市东城区东长安街一号东方广场E2办公楼

接待处地址三：北京市西城区阜外大街(交通:特18路，特6路，695,61,106，717，甘家口北路下，或甘家口大厦站)